Customer Care Administrator

Over de klant

Op de financiële afdeling van een ICT provider zullen twee collega's vanwege zwangerschapsverlof tijdelijk afwezig zijn.

Periode: van 6 januari 2025 tot na de zomer 2025

Regime: voltijds, op locatie (4/5de is bespreekbaar)

Wanneer u volledig zelfstandig kan werken is thuiswerk of werken van uit andere van hun vestigingen mogelijk te Houthalen en Geel.

Uurrooster: van 8 tot 17 uur, 1 uur middagpauze

De taken van de Customer Care Administrator

1. Je verzorgt de administratieve ondersteuning en zorgt voor een vlekkeloze facturatie, van contractbeheer tot orderverwerking.

• Je volgt openstaande orders op en stemt af met collega’s, klanten en leveranciers.
• 
  
• Je waakt over een correcte registratie en tijdige facturatie van prestaties en tickets.
• 
  
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail en chat.

Gevraagde skills

• Je hebt ervaring in administratieve rollen binnen een commerciële setting en voelt je thuis in een omgeving waar IT niet onbekend is – affiniteit hiermee is een pluspunt.
• 
  
• Jij weet precies hoe je administratieve processen soepel laat verlopen en zorgt ervoor dat elk detail klopt.
• 
  
• Je past moeiteloos je stijl aan elke gesprekspartner aan, en je weet precies de juiste toon te vinden.
• 
  
• Outlook, Excel en Word kennen geen geheimen voor jou.