De change expert werkt een change actieplan uit dat de bewustwording, gedragsverandering en mindset bewerkstelligt in overeenstemming met de doelstelling zoals in het kader van de bedrijfstransformaties vastgelegd.
Hij of zij is bereid hiervoor de gebruikelijke methoden en werkwijzen van Fluvius te gebruiken, maar kan ook nieuwe inzichten aanbrengen.
Hij/zij is bereid samen te werken met alle stakeholders, ook indien zij externe medewerkers voor Fluvius zijn die tot een andere onderneming dan de zijne/hare behoren.
De change expert verstaat de businessstrategie en reikt de communicatie-plannen en methodieken aan om de betrokkenen te informeren, te engageren en te aligneren.
Hij/zij integreert waar nodig opleiding en training in het traject.
Hij/zij beseft dat veranderingen meer vereisen dan opleiding en communicatie.
Hij/zij heeft zicht op de werking van de projecten naast de pure "change" expertise.
De change expert ziet het belang in van een mindset-wijziging en begeleidt alle stakeholders hierin.
• Is een uitstekend facilitator.
• Ontwikkelt de change en communicatie strategie en legt dit vast in het change & communicatie actieplan.
• Geeft mee vorm aan communicatie, en zoekt de beste communicatiekanalen.
• Rapporteert op een gestructureerde wijze over de change, met duidelijke meetpunten ten opzichte van de te behalen objectieven.
• Helpt een duidelijk operationeel model te ontwikkelen voor de verdere activiteiten van Change Implementatie.
• Je bewaakt de inhoudelijke afhankelijkheden met andere projecten. Je werkt hierbij nauw samen met de andere Business Analisten
• Je werkt mee aan de Change trajecten door het ter beschikking stellen van expertise, inhoudelijke ondersteuning van de projectleiders, peer review van deliverables …
• Je faciliteert met diverse partners voor het documenteren en opvolgen van de werkgroepen en besprekingen: besluiten, voorstellen … d.m.v. een inzichtelijke documentatie
• Je behoudt een overzicht op de onderwerpen die in analyse zijn en houdt rekening met veranderende prioriteiten. Je communiceert hierover op een transparante manier naar het team en naar je stakeholders
• Je faciliteert met diverse partners voor het ontwikkelen van overkoepelend communicatie- en opleidingsmateriaal
• Aantoonbare kennis en ervaring binnen Change Management in een transformatie-project(en) is een MUST.
• Aantoonbare ervaring in verhogen van de effectiviteit van organisaties en facilitatie van groepen (stakeholders, projectteams, …)
• Kennis van diverse Change methodologieën (ADKAR, McKinsey 7S-model, Kotter, Kübler-Ross, Lewin, …) is een plus.
• Voldoende kennis van Prince2 en aanverwante project- en programma methodologie en voldoende kennis van Agile om de change trajecten te kunnen kaderen, uitvoeren en inplannen binnen een PRINCE2-Agile omgeving.
• Zelfstandig werken op een resultaatsgedreven manier met een sterke organisatie sensitiviteit is een must.
• Aantoonbare ervaring in een vergelijkbare bedrijfscontext (aantal gebruikers > 2.500)
• Je denkt pragmatisch en oplossingsgericht binnen een afgesproken scope.
• Je analyseert problemen en komt met efficiënte, eenvoudige oplossingen.
• Je bent diplomatisch en communiceert vlot met verschillende stakeholders.
• Je draagt bij tot een betere samenwerking door informatie-uitwisseling met collega’s.
• Je staat open om multi-inzetbaar te zijn in functie van de evoluerende context en kan makkelijk om met wijzigende omstandigheden.
OPMERKING: de vaardigheid hieronder omtrent "Asset Management" is niet van toepassing voor deze opdracht.
